Гарантия на товар
Гарантийные обязательства:
Мы предоставляем гарантию на весь товар купленный в нашем интернет-магазине http://art-blesk.com!
Гарантийный срок на товары - 5 дней с момента покупки!
- Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
- Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (Статья 22 Закон о Защите Прав Потребителей). После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается.
- В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
- Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью!
- При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации, необходимо обратиться с претензией к закрепленному за вами менеджеру.
- Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
У чулочно-носочных изделий и белья гарантийный срок отсутствует.
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
- Дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара.
- Дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
- Дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
- Дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
- Изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.
Для получения полной информации о правах потребителя, рекомендуем сайт www.ozpp.ru (Сайт общества защиты прав потребителей).
Возврат купальников изготовленных под заказ.
Купальники принимаются назад в следующих случаях:
- Несоответствие купальника эскизу, цвету выбранному заказчиком. Но тут есть нюансы - мы оставляем за собой право незначительно отклоняться от эскиза. Купальники отделываются вручную, и художник может проявить фантазию и добавить завиток и т.п.;
- Брак при изготовлении (некачественный шов, несоответствие меркам клиента и т.п.).
- Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки.
В случае приема купальника назад, на нас ложатся все расходы по пересылке, ремонту купальника или же мы изготавливаем новый костюм.
Купальники, сшитые по индивидуальным меркам, возврату не подлежат
Если Вами были:
- Неверно сняты мерки, неудачный выбор эскиза, цвета и т.д.
- Не соблюдены правила носки и стирки изделия.